배송 · 교환 · 반품·환불 정책

결제 완료 후 영업일 기준 1일 이내 발송되며, 발송일로부터 2~3일 이내 순차적으로 배송됩니다.

※ 사전예약 상품은 9월 15일 항공편 입고 예정입니다. 식약처 정밀 검사와 유기농 인증 검증, 관세청 통관 절차에 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다. 모든 검수가 안전하게 완료되는 대로 최상의 상태로 순차 발송해 드리겠습니다. 검사 일정에 따라 발송이 다소 지연될 수 있는 점 너른 양해를 부탁드립니다.

배송비는 기본 무료입니다. 제주·도서산간 등 추가 운임이 발생하는 경우 별도로 안내드릴 수 있습니다.

단순 변심에 의한 취소는 상품 발송 전까지 가능합니다.

발송 준비 중이거나 이미 출고된 주문은 취소가 어려울 수 있으며, 이 경우 수령 후 교환 또는 반품·환불 절차를 안내드립니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 상품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

신청 유형은 다음 두 가지입니다. ① 교환: 동일·대체 상품으로 바꿔 받는 것 ② 반품·환불: 상품을 반환하고 결제 대금을 돌려받는 것(반품과 환불은 한 세트로 진행됩니다).

미개봉·훼손되지 않은 상품에 한해 접수 가능합니다.

식품 특성상 개봉 후에는 교환·반품·환불이 어려울 수 있습니다.

이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 등 관련 법령이 정한 사유에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있습니다.

상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우, 수령 후 지체 없이 사이트 챗봇에서 교환 또는 반품·환불을 신청해 주세요.

회사 귀책의 교환 또는 반품·환불 배송비는 회사가 부담합니다.

반품·환불이 접수되고 상품 회수·검수가 완료되면, 결제한 수단으로 환불을 진행합니다.

교환이 접수된 경우 회수·검수 후 대체 상품을 재발송합니다.

카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

신청은 사이트 챗봇의 「교환 또는 반품·환불 신청하고 싶어요」양식으로 접수합니다.

연락처: 전화 +82 10-3490-2897, 이메일 crjeon@gmail.com, 웹사이트 문의 페이지(/contact)